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FAQ COMMANDES EN LIGNE

Non, les produits que vous pouvez commander ou trouver en ligne font partie uniquement d'une sélection de produits. Il y a un plus large choix en magasin.

Non, les commandes se font directement via notre site internet. Nous avons un numéro whatsapp (77 227 61 61) pour vous aider en cas de difficulté.

Quand vous voyez l'étiquette E-shop ou quand vous avez le bouton "Ajouter au panier"

Si vous avez choisi l'option "retrait en magasin" pour récupérer votre colis il vous suffit de vous rendre en magasin à ORCA SARRAULT sur l'avenue Hassan ll. Une fois sur place, montrez votre mail de confirmation ou alors votre numéro de commande et notre équipe vous remettra votre commande. Vous pouvez appelez le +221 77 227 61 61 avant de venir. 

Si vous avez choisi l'option retrait en magasin et que vous voulez finalement être livré cela est possible, prévenez notre service et la livraison sera facturé en fonction de votre zone de livraison. Si vous avez choisi l'option livraison et que finalement vous préférez passer en magasin, c'est possible aussi et aucun frais de livraison vous sera facturé.

Il y a 4 options de paiement en ligne

1- en espèce à la réception du colis

2- en ligne via WAVE

3- en ligne via ORANGE MONEY

4- en ligne via carte bancaire